Towarzysze zazwyczaj odpowiadają w ciągu kilku sekund. Jeśli Twój milczy:
- Sprawdź połączenie. Przy słabym sygnale aplikacja wyświetla status „Wysyłanie…" i próbuje ponownie; jeśli wiadomość nie dotrze, zobaczysz „Nie wysłano. Stuknij, aby spróbować ponownie." Nic z tego, co napisałeś/-aś, nie przepada.
- Daj chwilę czasu. Wskaźnik pisania oznacza, że odpowiedź jest w drodze.
- Skończyły Ci się darmowe wiadomości? Aplikacja Cię o tym poinformuje — limit odnawia się regularnie, a Vilo PLUS całkowicie usuwa to ograniczenie.
- Nadal nic? Zamknij czat i otwórz go ponownie, a także upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji.
Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z nami i podaj, z którym towarzyszem rozmawiałeś/-aś i mniej więcej o której godzinie — sprawdzimy, co się dzieje.